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MIKIOSAKABE&JennyFax Official Online Store Shopping Guide

この度はOfficial Online Storeをご覧いただき、誠にありがとうございます。

ご購入に際しての注意事項を以下に記載しておりますので、ご注文前に必ずご一読くださいますようお願い申し上げます。
なお、詳しい販売規約につきましては『特定商取引法に関する表示』にも記載がございますので、併せてご確認くださいませ。
本サイトにてご購入いただいた時点で、当該利用規約にご同意いただいたものとみなされますので、あらかじめご了承ください。

Thank you very much for visiting our Official Online Store.
Please be sure to read the following important notes before placing your order. For detailed information regarding our sales policies, please also refer to the “Legal Notice Based on the Act on Specified Commercial Transactions“.
Please be sure to check the translation button at the bottom of the page.
Please note that by making a purchase on this site, you are deemed to have agreed to these Terms of Use.

衷心感谢您浏览Official Online Store。
以下列明购买注意事项，敬请下单前务必仔细阅读。
此外，详细销售条款亦载于《特定商业交易法相关说明》，请一并查阅。页面底部设有翻译按钮，请务必确认。
请注意，当您在本网站完成购买时，即视为已同意本使用条款，敬请知悉。

目次

・ご購入にあたって
・国内配送
・海外配送
・返品・交換・キャンセル
・受注商品
・商品発送予定時期
・靴のお手入れについて 

ご購入にあたって

⚫︎製品につきまして

・縫い目や色味、デザインに多少の誤差が生じる場合がございます。モニター環境により色が異なって見えることもございます。
・シューズには特殊なソールを使用しているため、生産過程で細かな気泡・点・傷が生じる場合がございます。また、床材によってはグリップ音が目立つことがございます。
・ソールの種類やアッパー仕様の違いにより、着用時のサイズ感に若干の差が生じる場合がございます。
・使用の過程で、ソール部分をはじめとする塗装に摩耗や剥がれが生じることがございます。
・ラインストーン付き製品は、保管状況や使用状況により剥がれる可能性がございます。
・合成皮革や本革を使用した製品は、製造工程の特性上、凹みやシワが見られる場合がございます。
・靴の付属品（替え紐・装飾パーツ等）の紛失は保証対象外となります。
・イベント等で試着された商品には、靴底に多少の使用感が残っている場合がございますが、返品対象外となります。
・デザインの特性上、紐が長めに設定されているシューズがございます。ご使用の際は紐が足元や周囲に絡まないよう十分ご注意ください。特に階段の昇降時やエスカレーター、自転車ご利用時には事故や転倒の原因となる可能性がございます。

上記の点はすべて製品の特性によるものであり、品質には問題ございません。
恐れ入りますが、あらかじめご理解・ご了承のうえ、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

⚫︎ラッピングサービスについて

商品ページよりご選択いただけます。
料金：330円（税込）

靴や洋服用としてラッピング袋（W450×D130×H630mm）をご用意しております。
小物をご購入の際はサイズ感についてご了承ください。

⚫︎キャンペーンについて

ノベルティフェアやクーポン等のキャンペーンは、予告なく終了する場合がございます。

⚫︎代金の支払

支払方法：Credit card / Apple Pay / Google Pay / Paidy(日本のみ) / PayPal / スマホ決済 (メルペイ)

クレジットカードは Visa、MasterCard、American Express、JCB をご利用いただけます。
また、Paidy は国内のみご利用可能 となっております。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。


⚫︎商品の購入制限

多くのお客様にご購入いただく為に購入制限を設けさせていただきます。

洋服：1商品につき2着まで
靴：1商品につき2足まで

※同一人物による複数のご注文と判断された場合（住所・メールアドレス等をもとに判断）、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。
なお、購入制限内でのご注文であっても、個人使用の範囲を超える数量のご注文や、商業目的での購入・買い占めと当店が判断した場合には、事前のご連絡なしにご注文および販売をキャンセルさせていただく場合がございます。

国内配送

 

	沖縄を除く日本国内	沖縄
送料	基本送料1,100円 （購入数により2,000円、3,300円）	基本送料2,000円
発送会社	佐川急便	ヤマト運輸
出荷日	入金確認後7日以内	入金確認後7日以内

・不在による再配送につきましては、返送および再配送料金を合わせて追加2,200円を頂戴いたします。
・日時指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
・発送通知が届いてから、営業日内 1～3日程度でのお届けとなります。
・配送時のトラブルや破損等につきましては、弊社では一切の責任を負いかねます。
・受注商品など納期の異なる商品と通常商品を併せてご購入いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の一括発送となります。

 

海外配送

・国や地域によって、発送方法はあらかじめEMSまたはDHLのいずれかに設定されています。
DHLでの発送をご希望の場合は、お手数ですが事前にお問い合わせください。
・国際情勢や物流事情により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・商品の発送は、入金確認後7日以内を予定しております。
・配送時のトラブルや破損等につきましては、弊社では一切の責任を負いかねます。
・国や地域によって商品代金と送料とは別に関税が発生する場合がございます。
その場合はお客様負担となり、商品受取時のご請求となります。
なお、関税を理由としたキャンセルは受け付けておりませんのであらかじめご了承くださいませ。

返品・交換・キャンセル

⚫︎キャンセル

ご注文確定後の お客様都合による返品・交換・キャンセル、ならびに注文内容の変更（サイズ交換を除く）は承っておりません。  
あらかじめご了承くださいませ。

また、長期不在・受取辞退などお客様都合により商品が返品された場合、発生した送料は当社が負担 しております。
そのため、次回ご注文をお受けする際には、返品時に発生したキャンセル送料（送料 ¥1,100・返送料 ¥1,100）をご負担 いただきます。

なお、複数回のキャンセルが確認されたお客様につきましては、今後のご注文をお断りする場合 がございます。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。

⚫︎初期不良

商品が到着しましたら、タグは外さずに必ずご試着・試し履きをお願いいたします。
お客様都合での返品・交換は承っておりませんが、初期不良が確認された商品に限り、返品・返金・交換をお受けしております。

万一お受け取りの商品に初期不良(破損や不良等)が見受けられた場合、お手数をおかけいたしますが、
商品到着より【7日以内】にカスタマーサポート(info@mikiosakabejennyfax.store)までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
その際、注文番号のご記載と不良箇所のお写真の添付をお願いいたします。

また、以下の条件を満たす場合に限り、返品交換を承ります。

・商品到着から7日以内である
・商品タグが外れていない
・室内での試し履きのみ
・到着後に付着した汚れや傷がない

⚫︎サイズ交換

商品が到着しましたら、タグは外さずに必ずご試着・試し履きをお願いいたします。

サイズの交換は、交換希望サイズの在庫がある場合には、対応が可能です。
また、以下の条件を満たす場合に限り、サイズ交換を承ります。

・商品到着から7日以内である
・商品タグが外れていない
・室内での試し履きのみ
・到着後に付着した汚れや傷がない

なお、弊社の検品にて未使用品と判断できない場合は、交換を承ることができません。  あらかじめご了承くださいませ。

以上をご確認のうえ、商品到着より【7日以内】に、カスタマーサポート（info@mikiosakabejennyfax.store）まで 注文番号をご記載のうえご連絡くださいますようお願い申し上げます。

▪︎返送・交換品の発送

返送が決定した場合は、7日以内に指定の住所までご返送をお願いいたします。
交換の流れは以下のとおりです。

1.【元払い】にて商品を検品所までご返送いただきます。
2.弊社にて 未使用品であることが確認でき次第、【着払い】にて交換品を発送いたします。

なお、検品所への返送送料および交換品の送料はお客様のご負担 となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※返送中に発生したキズや破損につきましては、当店では責任を負いかねます。
お届け時の状態に近い形で、包み紙や梱包材を戻してご返送くださいますようお願いいたします。
また、交換商品の発送先は、原則ご注文時の配送先住所と同一の場所のみ とさせていただきます。


費用について

	日本国内	海外
返送時	お客様負担	送料・関税等お客様負担
交換品の発送時	お客様負担	送料・関税等お客様負担

▪︎サイズ交換不可の場合

・タグを外した商品
・靴袋を紛失した商品
・商品到着後、7日以上経過した商品
・セール商品および返品・交換対象外商品
・一度ご使用になられた商品、屋外で試し履きをした商品、洗濯後の商品
・ニオイ移り・キズ・汚れが生じた商品
・付属品を紛失した商品

上記の注意点をご理解の上ご購入をお願い致します。

受注商品(Pre-order)

【先行受注利用規約】

本サイトをご利用の際は、必ず「先行受注利用規約」をご一読のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。 なお、本サイトにてご購入いただいた時点で、当該利用規約にご同意いただいたものとみなされますので、あらかじめご了承ください。

ご注文後には確認メールをお送りいたしますが、商品の発送は数ヶ月後となります。 


●返品・交換・キャンセルについて

受注商品はすべて、ご注文確定後に生産を開始いたします。  
そのため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換、ならびに納品前のサイズ変更は承ることができません。  

●受注商品の購入制限について

より多くのお客様にご購入いただけるよう、1商品につき2点までのご購入とさせていただきます。
※同一人物による複数のご注文と判断された場合（住所・メールアドレス等をもとに判断）、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

●お支払

支払方法：Credit card/ Apple Pay / Google Pay / Paidy(日本のみ) /Paypal/ スマホ決済 (メルペイ)
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定致します。

注文完了＝予約完了と致します。

▪︎代引き（受注会のみ）
受注会にて、前金をお支払いをいただいたお客様は残金を代金引換にて請求させていただいております。
代金引換の際は、送料+下記の代引き手数料がかかりますのでご了承くださいませ。