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MIKIOSAKABE&JennyFax 官方网上商店购物指南

感谢您访问我们的官方网上商店。

下单前请务必阅读以下几点。
有关详细的销售条款和条件，请参阅《特定商业交易法信息》 。
请注意，在本网站购买商品即视为您已同意使用条款。

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下单前请务必阅读以下重要事项。有关我们销售政策的详细信息，另请参阅“基于特定商业交易法的法律声明” 。
请务必查看页面底部的翻译按钮。
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以下是购买注意事项，请务必在购买前仔细阅读说明。
此外，请阅读具体商业交易的条款和条件。页面底部有翻译版本，请确认。
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目录

・咨询
・购买时
・国内配送
・海外配送
・退货、换货和取消订单
・订购商品
预计发货日期
鞋履保养 

询问

info@mikiosakabejennyfax.store
mikiosakabecontact@gmail.com

请将您的电子邮件设置更改为接收来自上述地址的电子邮件。
请务必在您的咨询邮件中包含以下信息：
・订单号 ・姓名 ・购买日期和时间 ・购买商品

您的订单号将包含在订单完成邮件中。

购买时

⚫︎关于产品

- 缝线、颜色和设计可能略有不同。颜色显示效果可能因显示器设置而异。
・鞋子的鞋底经过特殊处理，因此在生产过程中可能会出现细小的气泡、斑点和划痕。此外，根据地面材质的不同，可能会发出明显的摩擦声。
-根据鞋底类型和鞋面规格的不同，穿着时尺寸可能会略有差异。
- 使用过程中，鞋底和其他部位的油漆可能会磨损和剥落。
- 带有水钻的产品可能会因储存和使用条件而脱落。
由于制造工艺的特性，采用合成革或真皮制成的产品可能会出现凹痕或皱纹。
- 鞋子配件（替换鞋带、装饰部件等）的丢失不在保修范围内。
- 在活动等场合试穿过的产品，鞋底可能会有一些磨损痕迹，但这些产品不符合退货条件。
・由于部分鞋款的设计特点，鞋带较长。穿着鞋子时，请注意不要让鞋带缠绕在脚部或周围环境中。这可能会导致意外或摔倒，尤其是在上下楼梯、乘坐自动扶梯或骑自行车时。

以上所有问题均由产品特性引起，并不影响产品质量。
由此给您带来的不便，我们深表歉意，但请您在购买前理解并知悉这一点。

⚫︎关于礼品包装服务

您可以从产品页面选择它。
价格：330日元（含税）

我们有适合包装鞋子和衣服的礼品包装袋（宽450 x 深130 x 高630毫米）。
购买配饰时请注意尺寸。

⚫︎关于本次活动

新奇商品展销会、优惠券和其他促销活动可能会在不另行通知的情况下结束。

⚫︎付款

支付方式：信用卡/Apple Pay/Google Pay/Paidy（仅限日本）/PayPal/智能手机支付（Merpay）
付款周期：产品订单确认后，付款也将得到确认。


⚫︎产品购买限制

我们将设置购买限额，以便尽可能多的顾客能够购买商品。

服装：每人最多 2 件
鞋子：每件商品最多 2 双

*请注意，如果我们确定多个订单是由同一人下的（根据地址、电子邮件地址等），我们可能会取消您的订单。
请注意，即使您的订单在购买限额内，但如果我们确定您订购的数量超过了个人使用限额，或者购买或囤积是为了商业目的，我们可能会在不事先通知的情况下取消您的订单或销售。

国内配送

	日本（不包括冲绳）	冲绳
邮资	基本运费：1100日元（根据购买商品数量，运费为2000日元或3300日元）	基本运费：2000日元
航运公司	佐川急速	大和运输
发货日期	付款确认后7天内	付款确认后7天内

-如果因收件人不在家而需要重新投递，则需额外支付2200日元的退回和重新投递费用。
请注意，我们不接受指定日期和时间的要求。
收到发货通知后，您的订单将在 1 至 3 个工作日内送达。
对于运输过程中可能发生的任何问题或损坏，我们概不负责。
・如果您购买的商品（例如定制商品）与常规商品的交货日期不同，则所有商品将在全部到货后一起发货。


▪︎如果产品未送达
如果您的订单在下单后 10 天内仍未送达，或者未在指定的交货日期送达，请联系客户支持（ info@mikiosakabejennyfax.store ）。
*联系我们时，请提供您的订单号，订单号列在订单完成邮件中。

海外配送

- 根据国家或地区，运输方式将预设为 EMS 或 DHL。
如果您想通过DHL发货，请提前与我们联系。
・由于国际形势或物流问题，我们可能会取消您的订单。
- 付款确认后，产品将在7天内发货。
・对于运输过程中可能发生的任何问题或损坏，我们概不负责。
- 根据国家或地区的不同，除了产品价格和运费之外，可能还需要支付关税。
在这种情况下，客户将承担费用，并在收到产品时支付费用。
请注意，我们不接受因关税问题而提出的取消订单请求。

▪︎如果产品未送达
如果您的订单在下单后 20 天内仍未送达，或者未在指定的交货日期送达，请联系客户支持（ info@mikiosakabejennyfax.store ）。
*联系我们时，请提供您的订单号，订单号列在订单完成邮件中。

退货、换货和取消

⚫︎取消

请注意，订单一旦提交，我们将无法接受退货、换货、取消或更改订单（尺码更换除外）。

如果因顾客原因（例如长时间不在家或拒绝收货）导致产品退货，我们将承担由此产生的运费。
如需接受您的下一个订单，您需要支付退货时产生的取消费用（1100日元运费和1100日元退货运费）。
请注意，对于多次取消订单的客户，我们可能会拒绝其未来的订单。

⚫︎初始失败

收到产品后，请在不撕掉标签的情况下试穿。
我们不接受因顾客自身原因而提出的退货或换货要求，只接受因产品缺陷而提出的退货或换货要求。

如果您发现收到的产品有任何错误或缺陷，请在收到产品后 5 天内联系客户支持（ info@mikiosakabejennyfax.store ）。

*联系我们时，请提供您的订单号，订单号列在订单完成邮件中。
*请注意，如果鞋袋缺失或标签已被移除，则无法退货或换货。

另外，如果您决定退货，我们对由此造成的不便深表歉意，但请在一周内将商品退回至指定地址。
一般而言，替换商品只能寄送到与原收货地址相同的地址。

尺码更换和退货

收到商品后，请在不撕掉标签的情况下试穿。

只有在商品有库存、仅在室内试穿过、未使用且标签齐全的情况下，才能进行尺码更换。
请注意，如果我们的检查未能确定该商品未使用过，我们将无法提供尺码更换或退货服务。

如果您想更换或退货，请在收到产品后 5 天内办理。
请通过info@mikiosakabejennyfax.store联系我们。


▪︎当您想要更换的产品缺货时
如果您想要更换的商品缺货，我们将只退还该商品的费用。
*退款将使用您下单时所用的相同支付方式。
*一般情况下，我们不接受换购其他产品。
*退款将以日元结算。对于海外客户，由于汇率波动，以您所在货币计算的退款金额可能与付款时的金额有所不同。

▪︎退货和换货的运输

如果您决定退货，请在一周内将商品退回至指定地址。
*对于运输过程中造成的任何划痕或损坏，我们概不负责。请将商品以与收到时相似的状态退回，并保留所有包装纸和包装材料。

一般而言，替换商品只能寄送到与原订单相同的地址。

成本

	日本境内	国外
返回时	客户的责任	运费和关税由顾客承担。
寄送替换物品时	我们公司的责任	运费和关税由顾客承担。

▪︎如果无法进行尺码更换或退货

・已移除标签的产品
・遗失鞋袋的物品
・收到超过5天的商品
・特价商品及不符合退换货条件的商品
- 仅使用过一次、在户外试穿过或已清洗过的产品
・有异味、划痕或污渍的产品
・缺少配件的产品

购买前请务必注意以上事项。
请提前知悉此事。
 

预购商品

【预购条款】

使用本网站时，请务必在下单前阅读“预购条款”。请注意，在本网站购买商品即视为您已同意这些条款。

下单后，我们会向您发送确认邮件，但产品要几个月后才会发货。

如有任何疑问，请通过以下地址与我们联系。
info@mikiosakabejennyfax.store

●退货、换货和取消订单

所有定制产品将在您的订单确认后开始生产。因此，我们无法接受因客户个人原因提出的取消订单、退货或换货要求。

关于尺码更换，我们无法在您下单时确保库存。请在收到商品后联系我们，只有在商品有库存的情况下，我们才能满足您的更换需求。
请阅读我们的退货、换货和取消政策了解更多详情。

●预购商品的购买限制

为了让更多顾客能够购买商品，我们将限制每种商品的购买数量为两件。
*请注意，如果我们确定多个订单是由同一人下的（根据地址、电子邮件地址等），我们可能会取消您的订单。

支付

支付方式：信用卡/Apple Pay/Google Pay/Paidy（仅限日本）/PayPal/智能手机支付（Merpay）
付款周期：产品订单确认后，付款也将得到确认。

订单完成后，您的预订即完成。

▪︎货到付款（仅限订单面交）
对于在订货时已支付定金的客户，剩余款项将在交货时以现金支付。
请注意，货到付款时，将收取运费和以下货到付款手续费。